Thiết kế website bán hàng thì thật đơn giản, tuy nhiên mục đích của website bán hàng đó là tìm kiếm
khách hàng, mang lại hiểu quả trong việc kinh doanh, do đó bạn cần có những
cách để nâng cao khả năng bán hàng trực tuyến và bí quyết đem lại hiểu quả
trong kinh doanh.
1. Tên sản phẩm
Tên sản phẩm cần
được mô tả để khách hàng biết chính xác những gì bạn muốn bán. Điều này cũng
giúp làm tăng thứ hạng website của bạn so với những website thiếu chi tiết trên
các công cụ tìm kiếm. Ví dụ, bạn đặt tên cho sản phẩm là "Chè Thái
Nguyên" sẽ có khoảng gần 2 triệu kết quả tìm kiếm trên Google nhưng nếu bạn
đặt tên là “Chè Tân Cương đặc biệt” thì chỉ còn hơn 340.000 kết quả, giảm được
1,6 triệu website cạnh tranh.
Một lợi ích nữa
là khi khách hàng tìm kiếm từ khóa cụ thể có nhiều khả năng để họ mua hơn là so
với những người tìm kiếm các từ khóa chung chung.
2. Mô tả sản phẩm
Nội dung mô tả sản
phẩm chính là chìa khóa để tăng doanh số bán hàng. Bạn đang cung cấp cho khách
hàng những thông tin cần thiết để họ ra quyết định mua. Công cụ tìm kiếm Google
thích mô tả sản phẩm độc đáo, có nội dung chất lượng. Đầu tư một chút thời gian
để chi tiết hóa mặt hàng sẽ giúp website của bạn tăng thứ hạng trên công cụ tìm
kiếm và có cơ hội tìm được nhiều khách hàng tiềm năng.
Một mô tả sản phẩm
gồm: tả chung, đặc điểm kỹ thuật, các thông số, các lợi ích khi sử dụng sản phẩm,
ưu đãi/khuyến mại... Nội dung không cần thiết phải quá dài nhưng đầy đủ thông
tin mà khách hàng quan tâm. Chúng có thể trở nên rất đơn điệu và kém thu hút nếu
thiếu hình ảnh minh họa. Hình ảnh sẽ giúp cho khách hàng có hình dung rõ hơn về
sản phẩm.
3. Hình ảnh
Trải nghiệm mua
sắm trực tuyến cơ bản thông qua thị giác. Để có thể hấp dẫn được khách hàng của
bạn, hình ảnh sản phẩm phải thật sự đẹp và ấn tượng. Các khảo sát người tiêu
dùng trực tuyến cho thấy một phần ba thời gian mua sắm là để nhìn vào hình ảnh
và 67 % người tiêu dùng được phỏng vấn đánh giá chất lượng hình ảnh là "rất
quan trọng" khi quyết định mua. Việc sử dụng hình ảnh lớn sẽ giúp khách
hàng có thể thấy sản phẩm chi tiết hơn, tạo cảm giác giống như họ đang mua sắm
trong không gian thật.
Cố gắng để có được
những hình ảnh chuyên nghiệp nhất có thể, sử dụng những phông nền đơn giản, góc
chụp và ánh sáng hợp lý sẽ làm nổi bật hình ảnh sản phẩm của bạn.
4. Đánh giá sản
phẩm
Tính năng đánh
giá sản phẩm giúp xây dựng lòng tin và làm tăng cơ hội chuyển đổi từ người xem
thông thường thành khách hàng thực sự. Một nghiên cứu chỉ ra rằng hơn 80 % người
tiêu dùng tham khảo ý kiến đánh giá trước khi mua hàng và nếu thêm chúng vào
trang web của bạn có thể giúp doanh số bán hàng tăng lên đến 18%.
5. Video
Video là một
cách tuyệt vời để giới thiệu sản phẩm và làm cho người mua hàng cảm thấy như họ
đang được chính bạn giới thiệu trực tiếp. Không chỉ như vậy, video sẽ thúc đẩy
nhiều người vào trang web của bạn nhờ những công cụ tìm kiếm, giúp website của
bạn cơ hội hiển thị trên trang đầu tìm kiếm của Google tăng gấp 53 lần. Kết quả
tìm kiếm video có tỷ lệ nhấp chuột cao hơn 41% so với văn bản, cơ hội người
tiêu dùng mua thêm sản phẩm sau khi xem một đoạn video giới thiệu dao động từ
64% đến 85%.
Nếu may mắn, bạn
sẽ có sẵn video giới thiệu sản phẩm từ nhà sản xuất. Nhưng còn một giải pháp
khác là hãy tự làm cho chính mình, Google rất thích những nội dung độc đáo.
Ngày nay với những máy quay giá rẻ và phầm mền biên tập dễ sử dụng, không khó để
bạn có thể tự tạo một video riêng của mình.
Hãy bắt đầu với
một kịch bản: liệt kê những gì bạn muốn thể hiện, không cần phải đưa đầy đủ mọi
thứ nhưng nó giúp bạn đi đúng hướng. Thông tin thể hiện gồm các phần chính của
sản phẩm, cần ngắn gọn. Theo nghiên cứu, một video trình diễn tốt nhất là khoảng
30 giây, nếu quá ba phút hiệu quả sẽ giảm xuống.
Trình bày sản phẩm
không chỉ là đứng bên cạnh và giới thiệu danh sách các tính năng. Khi bạn đề cập
đến một tính năng sản phẩm hãy cho thấy cách thức nó hoạt động .
